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新人做电话销售应该注意哪些方面

声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象

1.尊重客户 ，不要初次接触就在语气中强调自己企业的品牌地位或是质量优势2.不要流露出任何对大小客户不同的偏见 3.不要跟客户较真，如果有技术上的问题想提醒客户，也要婉转，4.把客人的事当一回事，放在心上5.不要企图与客户玩小聪明，耍心眼子，不要以为天下就你最聪明，客户很多那是大智若愚，还是喜欢实在的营销人员的，6.不要缠客户，曾经有电话销售人员在我非常忙的情况下，接二连三的打电话给我，我告知我很忙并且已经表现出不耐烦的情绪，对方竟然还在抢话，让我听他说完，我真想告诉他，我现在在处理一个多么重要的单子，他现在这样简直是在捣乱。7.说话不要带方言味，除非你是跟同乡的客户交流，普通话请尽量标准，我对任何方言区的同胞们都一视同仁，但是我轻视普通话不标准的电话销售员 ，连个普通话都夹着家乡菜的味道，还不如趁早回家。8.不要交错客户的名字，事先请一定弄清客户的性别，别光看姓名，一张口把个大男人叫成小姐。 

说到规模，值得注意的是，三星电子以中低端新机“Galaxy S21 FE 5G”打响了2022年智能手机竞争的“第一枪”。该款机型配备有旗舰手机Galaxy S21系列的主要功能，但配置有所降低电销卡，价格较为低廉，约为699美元。另据彭博社报道，苹果公司也将于今年第一季度推出第三代iPhone SE 5G版新手机。有消息称，苹果对iPhone SE 3的售价设定在400美元以下，较上一代产品进一步下调，而低廉的价格有望吸引众多非高端安卓手机用户“倒戈”到苹果阵营。基于此，国内手机厂商在追逐高端市场的同时，切记不要忽视自己的“后院”（中低端市场）被偷袭。综上所述，笔者认为，自研芯片和折叠屏手机将是2022年智能手机创新的主要领域及卖点电销卡，但仍需紧密关注市场和用户的需求的变化。否则将有可能剑走偏锋，而规模依然是手机厂商，尤其是中国手机厂商保持竞争力的关键。近日英国《金融时报》发布了题为《超越5G：6G将是什么样子，我们需要它吗？》的特别报道，文中引用了Vodafone网络战略与架构负责人Santiago Tenorio的观点——“没有人需要6G”，“行业应该使6G成为‘无G’（No-G）”等，引发了产业界的广泛关注。