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疫情危机呼唤新型基础设施服务能力增强。疫情危机极大拓宽了5G、人工智能、工业互联网等新一代信息技术在实体经济的应用场景，深刻改变了消费电销卡、生产等经济社会运行模式。疫情过后将激发更多的创新应用模式，推动更多生产要素流向数字世界，这对新型基础设施服务能力提出了更高的要求。例如由于网络流量增加太快电销卡，阿里钉钉不得不进行短暂限流，截至目前已紧急扩容10万台服务器，以保障业务稳定运行。