株洲语音卡

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怎么避免客户投诉？

一、注意打电销的时间：打电销的时候一定要注意你拨打的时间，不要在休息日节假日以及客户午休的时间去打电销，你在这个时候打电销电话很多客户看见是陌生号码就会拒接，就算是客户接了电话，可能也不会有耐心听你讲你的产品，遇到脾气不好的客户就很有可能去投诉你骚扰！

二、注意自己说话态度：电话接通以后你的电销话术一定要正规，要记住说话是一门艺术，最重要的是，不管遇到了什么样的客户都不要去和客户发生争执，更不要去辱骂攻击客户，如果客户明确的表达了自己不需要，就不要去纠缠，礼貌的挂断电话！以避免客户去投诉！

2016年四季度虚拟运营商实名登记情况明显改

近期，移动转售行业最受关注的莫过于工信部网安局公布2016年11-12月针对虚拟运营商实名登记抽查暗访结果，在所暗访的31家虚拟运营商186个营销网点中，发现存在违规行为的网点有22个，违规比为11.8%。乍一看，违规比率超过十分之一，形势依旧十分严峻。但事实上，相比2016年前三季度表现，虚拟运营商的实名登记情况可谓是得到了大幅度改善。为什么这么说呢？工信部针对实名登记落实情况自开展抽查暗访以来，暗访结果得以正式公开的次数总共有三次。第一次是在2016年1月份，虚拟运营商违规比例高达44.9%；第二次是在2016年7月份，虚拟运营商违规比例为33.9%，相比第一次违规比例下降了11个百分点；而第三次也就是本次刚刚公开的暗访抽查结果，虚拟运营商违规比例为11.8%，相比2016年1月份下降33.1%，相比2016年7月份下降22.1%。因此，单从虚拟运营商在不同时间节点的违规比例，便可以明显看到虚拟运营商企业在实名登记方面做出的明显改观。而改观的背后正是虚拟运营商企业不断严抓实名登记的决心语音卡，例如，蜗牛移动率先开展警企联动严打非实名诈骗、小米移动创新性推出人脸活体识别系统、迪信通开展实名登记全国总动员、蓝猫移动严控实名登记出卡等。可以说，正是虚拟运营商企业在试点期充分认识到了严格进行实名登记的重要性，才有了当前违规率的明显下降。应区别对待虚拟运营商虚拟运营商作为新兴企业，在试点期可以说“势单力薄”、“孤掌难鸣”，当个别企业出现严重负面事件时，其造成的恶劣影响可以说也将重创整个行业发展势头，这也就是虚拟运营商太湖论剑与香山论道两届意见领袖得主王献蜀常说的一句话：“虚拟运营商还无法实现一荣俱荣，但是却很容易造成一损俱损。”