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组织各省(区、市)通信管理局加强监督执法,查处违规电信企业283家次,其中,对存在携号转网服务问题的企业,下达责令整改通知11件次,约谈提醒51件次,通报批评9件次,行政处罚8件次;对存在垃圾信息问题的企业,通报批评86家次,约谈提醒33家次并责令整改,行政处罚2家(次)。向社会公布18家企业被纳入电信业务经营不良和失信名单。(三)加强电信设备事中事后监管。组织开展电信设备获得进网许可证前后一致性的监督检查工作,随机抽查了16家企业的16款产品,发现其中6款产品存在不同程度的安全防护能力缺陷、新增预置应用未报备等问题(详见附件4)。工业和信息化部已督促相关企业对发现的问题进行整改。(一)各基础电信企业应严格按照《携号转网服务管理规定》等相关要求,提升携号转网服务质量,坚决杜绝擅自添加业务限制用户携号转网、故意阻碍用户携号转网等违规行为,为用户提供更加便捷高效的携号转网服务。(二)互联网信息服务企业应依据《工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》(工信部信管函〔2021〕292号)相关要求,进一步提高服务水平,形成服务提质与感知提升良性互动,积极接入互联网信息服务投诉平台,畅通投诉渠道,建立客服热线电话,在网站、APP等显著位置公示客服热线电话号码,切实维护广大用户合法权益。(三)2021年11月1日,《个人信息保护法》正式实施。工业和信息化部提示各电信企业和互联网信息服务企业要遵循合法、正当、必要和诚信原则,依法处理个人信息;
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